¿No te ha convencido tu compra? Es una pena, pero no te preocupes. En Watersports Center puedes devolver el producto en un plazo de 30 días. ¿Cómo? Te lo explicamos a continuación.
¿Cómo se devuelve un producto?
- Ve a tu página personal «Mi cuenta» y busca el pedido del que deseas devolver el artículo. Si aún no tienes una cuenta o has pagado como invitado, puedes acceder solicitando una contraseña a la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar el pedido.
- Si tu pedido no tiene más de 30 días, podrás hacer clic en el botón de devolución.
- Selecciona los productos que deseas devolver y finaliza el proceso.
- Tendrás que correr con los gastos directos de la devolución de los artículos.
- Por favor, indique el número de pedido original en el paquete y también como número de referencia en la etiqueta de envío.
- El estado de la devolución aparecerá en el resumen del pedido.
- Una vez recibidos los artículos devueltos, nuestro objetivo es tramitar la devolución en un plazo de 5 días laborables.
- Te reembolsaremos el importe de la devolución a través del mismo método de pago y en la misma cuenta que utilizaste para realizar el pedido inicial. Si devuelves el pedido completo, también te reembolsaremos los gastos de envío del pedido inicial. Si devuelves solo una parte del pedido, no te reembolsaremos los gastos de envío del pedido inicial.
- Puedes devolvernos los productos por correo o llevarlos a nuestra tienda en Via Enrico Fermi 42, Dervio (Lago de Como).
Esta es la dirección para la devolución:
Centro de deportes acuáticos
Via Enrico Fermi, 42
23824 – Dervio (LC)
Italia
No nos hacemos responsables si introduces datos incorrectos (por ejemplo, nombre, dirección o lugar de residencia) y, en consecuencia, los pedidos no puedan entregarse en la dirección correcta.
Condiciones de devolución
Para nosotros es fundamental que nos devuelvas el producto exactamente en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Por lo tanto, te rogamos que conserves bien el embalaje y dejes la etiqueta en el producto, si deseas devolverlo.
Los artículos personalizados para ti no se pueden devolver.
En cuanto a los artículos de segunda mano, esperamos que los revises bien al recibirlos. Si, de forma inesperada, encuentras algún defecto que se nos haya pasado por alto, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 5 días laborables y te recogeremos la cometa o el equipo, o buscaremos otra solución. Tan pronto como recibamos tu devolución en buen estado, te reembolsaremos el importe en un plazo de 7 días laborables a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar el pago.
¿Cuándo no se puede devolver un producto?
Productos con signos visibles de uso (usados, puestos y/o lavados), con piezas que faltan o cuyo embalaje original está perdido o dañado. En ese caso, te devolveremos el producto y no se realizará el reembolso.
Gastos de devolución
La devolución de tus artículos y accesorios corre a tu cargo. Los gastos de envío los pagas tú. También puedes devolver tu producto en nuestra tienda física de Dervio, siempre dentro del plazo de 30 días.
Asegúrate de traer tu recibo de compra.
¿Quieres cambiarlo?
Si te das cuenta de que has comprado un modelo equivocado, puedes cambiarlo pagando la diferencia, si la hubiera, o recibiendo un reembolso en caso de que el nuevo producto cueste menos.
Si tienes alguna duda o necesitas algo, ¡estamos a tu disposición!