Hat Sie Ihr Kauf nicht zufrieden gestellt? Schade, aber kein Grund zur Sorge. Im Watersports Center können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Wie? Das erklären wir Ihnen weiter unten.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
- Gehen Sie auf Ihre persönliche Seite "Mein Konto" und suchen Sie die Bestellung, von der Sie den Artikel zurückgeben möchten. Wenn Sie noch kein Konto haben oder als Gast gezahlt haben, können Sie ein Passwort über die E-Mail anfordern, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
- Wenn Ihre Bestellung nicht älter als 30 Tage ist, können Sie auf die Schaltfläche "Zurück" klicken.
- Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurückgeben möchten, und schließen Sie den Vorgang ab.
- Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
- Bitte vermerken Sie die ursprüngliche Bestellnummer auf dem Paket und auch als Referenznummer auf dem Versandetikett.
- Der Status der Rücksendung wird in der Bestellübersicht angezeigt.
- Wenn wir die zurückgesandten Artikel erhalten, bemühen wir uns, die Rücksendung innerhalb von 5 Arbeitstagen zu bearbeiten.
- Wir erstatten den Wert der Rücksendung auf die Zahlungsmethode und das Konto, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurden. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir auch die Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung. Wenn Sie die Bestellung teilweise zurückgeben, erstatten wir die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung nicht.
- Sie können die Produkte per Post an uns zurückschicken oder sie in unserem Geschäft in Via Enrico Fermi 42, Dervio (Comer See) abgeben.
Dies ist die Rücksendeadresse:
Wassersportzentrum Via Enrico Fermi 42 23824 - Dervio (LC) Italien
Wir sind nicht dafür verantwortlich, wenn Sie falsche Angaben machen (z.B. Name, Adresse, Wohnort) und die Bestellungen deshalb nicht an die richtige Adresse geliefert werden können.
Bedingungen für die Rückkehr
Es ist wichtig, dass wir das Produkt in genau demselben Zustand erhalten, in dem Sie es erhalten haben. Bitte bewahren Sie daher die Verpackung gut auf und lassen Sie das Etikett auf dem Produkt, wenn Sie es zurückschicken möchten.
Individuell für Sie angefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Bei gebrauchten Artikeln erwarten wir, dass Sie diese bei Erhalt sorgfältig prüfen. Sollten Sie wider Erwarten einen Defekt feststellen, der uns entgangen ist, nehmen Sie bitte innerhalb von 5 Werktagen Kontakt mit uns auf und wir werden entweder das Set/die Ausrüstung zurücknehmen oder eine andere Lösung finden. Sobald wir Ihre Rücksendung in gutem Zustand erhalten haben, überweisen wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode, mit der Sie die Zahlung vorgenommen haben.
Wann können Sie ein Produkt nicht zurückgeben?
Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren (gebraucht, abgenutzt und/oder gewaschen), fehlenden Teilen oder fehlender/beschädigter Originalverpackung. In diesem Fall senden wir das Produkt an Sie zurück und eine Erstattung erfolgt nicht.
Kosten der Rücksendung
Die Rücksendung Ihrer Artikel und Ihres Zubehörs erfolgt auf Ihre eigenen Kosten. Sie tragen die Versandkosten selbst. Sie können Ihr Produkt auch innerhalb von 30 Tagen in unserem Ladengeschäft in Dervio zurückgeben.
Bringen Sie unbedingt Ihren Kaufbeleg mit.
Möchten Sie etwas ändern?
Wenn Sie feststellen, dass Sie das falsche Modell gekauft haben, können Sie es umtauschen und eventuell den Differenzbetrag bezahlen oder eine Rückerstattung erhalten, wenn das neue Produkt weniger kostet.
Für alle Fragen und Bedürfnisse stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
